Силами технического персонала компании "Первый ТВЧ" вещание телеканалов Охотник и рыболов, Тин ТВ, Телепутешествия, Кинопоказ, Зоо ТВ, Ночной клуб полностью восстановлено . Напомним, перерыв в вещании каналов был вызван аварийной ситуацией на передающей студии "Первого ТВЧ". В настоящее время ретрансляция телеканалов осуществляется в обычном режиме.

31 марта 2010 г., по окончании технических работ, Система регистрации Абонентов «Триколор ТВ» возобновила работу в штатном режиме. Все запросы на регистрацию, поступившие за это время, сохранены в базе данных и будут обработаны в течение нескольких дней в порядке очереди. Приносим извинения за доставленные неудобства.

5 апреля 2010 года в связи с проведением профилактических работ прием звонков на линию верификации (проверки регистрационных данных) абонентов «Триколор ТВ» будет приостановлен. Линия будет недоступна в период 7:00 до 10:00 по московскому времени. Приносим извинения за временные неудобства.

Внимание — первоапрельский розыгрыш!

В пресс-релизе ЗАО «Национальной Спутниковой Компании», опубликованном сегодня, сообщается о принятом стратегическом решении руководством компании, в целях дальнейшей популяризации среди действующих и потенциальных абонентов пакета в MPEG-4 (11804, L) самого массового оператора DTH Европы, развернуть на зарезервированных компанией ёмкостях недавно запущенного спутника Ewtelsat W7 в орбитальной позиции 36Е, вещание собственного HDTV пакета, в который по предварительным данным, на первом этапе его внедрения, должны войти следующие каналы:
HD Life, MyZen HD, Fox Crime Russia HD и несколько позднее (возможно со второй половины текущего года) — каналы HBO HD и Eurosport HD. Указанные каналы включены в пакет с таким расчётом, чтобы максимально широко охватить различные жанровые предпочтения собственных подписчиков.
Таким образом, Триколор ТВ с запуском собственного HD проекта, выходит на новый качественный уровень, становясь вровень с ведущими мировыми спутниковыми операторами.
Для приёма нового пакета каналов абонентам оператора будет предложен новый цифровой HD ресивер — GS-9300 HD, на который помимо HD пакета, будет возможен приём каналов стандартной чёткости оператора в DVB-S2 на частоте 11804, снабжённый собственным встроенным модулем DRE и работающий с новой, улучшенной защищённости, версией системы условного доступа DRE 2.5, в которой будет применена практика спаривания s/n карты доступа с s/n ресивера.

Технические параметры приёма пакета HD каналов:
Ewtelsat W7 (36Е); тп. ER9, 11881, L, SR-27500, FEC-3/4; DVB-S2/MPEG-4, кодирование -СУД DRE 2.5.
О размере абонентской платы за приём HD пакета и поступлении в продажу новых ресиверов DRE, будет сообщено дополнительно в самое ближайшее время на сайте компании в разделах «Пакеты Триколор ТВ» и «Оборудование для приема».

20 апреля 2010 года, «Первый ТВЧ» заключил новые договоры с NBC Universal (NBCU) на приобретение 29 кинокартин и с Paramount Pictures Corporation на приобретение 57 картин для телеканалов «Кинопоказ», «Кинопоказ HD1» и «Кинопоказ HD2». Сотрудничество с NBCU и Paramount стало 6 и 7 договором с крупными американскими компаниями, среди которых: The Walt Disney Company, Metro-Goldwyn-Mayer (MGM), 20 Century Fox, BBC и HomBoxOffice (HBO).

Трансляция картин на телеканалах запланирована на август-сентябрь 2010 года, и как прокомментировал директор Службы закупок и продаж «Первого ТВЧ» Валентина Болдуева: «Для нашей компании партнёрство с ЭнБиСи Юниверсал и Парамаунт Пикчерз - очередная возможность порадовать наших зрителей хорошим и качественным кино-меню в конце лета».

Среди приобретённых фильмов NBCU и Paramount есть такие популярные, как: «Спасти рядового Райана» (Saving Private Ryan), «Сонная Лощина» (Sleepy Hollow), «Халк» (The Hulk), «Мумия возвращается» (The Mummy returns), «Красный дракон» (Red dragon), «Шоу Трумана» (The Truman Show) и «Влюбленный Шекспир» (Shakespeare in love).

Транслирующему остросюжетные фильмы, каналу высокой чёткости «Кинопоказ HD1», достались такие ленты, как: «Враг у ворот» (Enemy at the Gates), «Прямая и явная угроза» (Clear and Present Danger), «Рассвет мертвецов» (Dawn of the dead), «Вне поля зрения» (Out of sight), «Спящие» (Sleepers) и д.р. А романтично-комедийному каналу высокой чёткости «Кинопоказ HD2» фильмы: «Тренер Картер» (Coach Carter), «Школа рока» (The School of Rock), «Быть Джоном Малковичем» (Being John Malkovich), «Ноттинг-Хилл» (Notting Hill), «Суета и движение» (Hustle & Flow) и д.р. В течении 2010 года комания «Первый ТВЧ» планирует заключит договор на приобретение кинокартин и с Sony Pictures Entertainment.

Стоит отметить, что оба ролика произведены с применением собственного оборудования телекомпании «Первый ТВЧ» и являются как показателем её технологических возможностей, так и состоятельности компании в работе на рынке 3D-видео. «Мы рассматриваем создание видео в 3D-формате, как чрезвычайно перспективное направление для нашей компании», - прокомментировал происходящее Николай Орлов, генеральный директор телекомпании «Первый ТВЧ».

Первый демонстрационный сюжет компании «Первый ТВЧ» содержит презентацию завода компании «Дженерал Сателайт» (GS) по производству высокотехнологичных цифровых ресиверов, находящийся в г. Гусеве (Калининградская область). Второй сюжет - интервью с генеральным директором Российской Телевизионной Радиовещательной Сети Алексеем Малининым.

Выставка «Связь-Экспокомм-2010» проходит в Москве в «Экспоцентре» на Красной Пресне, где каждый желающий может увидеть демонстрационные ролики телекомпании «Первый ТВЧ» на стенде ФГУП «РТРС». Демонстрация проходит с использованием специализированных телевизоров и применением 3D-очков

Эта ситуация вызвала бурное обсуждение на профильных форумах, и в дальнейшем начала появляться информация о том, что проблемы с приемом телеканалов наблюдаются уже и у абонентов использующих рекомендованное оборудование, а также имеющих карты доступа «11 серии» и «13 серии». По этому поводу представители «Триколор ТВ» дали следующий комментарий: «На сегодняшний день зафиксированы проблемы с приемом телеканалов «Триколор ТВ» у части абонентов, использующих для этого приемники со смарт-картами 12-й серии. У абонентов, использующих приемники с картами 11-й и 13-й серий, никаких проблем с приемом телеканалов не зафиксировано. Вероятно, поводом для инсинуаций в Интернете стали некоторые сбои вещания в пятницу, 4 июня, связанные с грозой в районе расположения ЦКС «Сколково», отвечающего за подачу телевизионного сигнала на спутники Eutelsat W4 и Eutelsat W7. В то же время, о неблагоприятном атмосферном фоне мы своевременно предупредили наших абонентов на сайте компании», - комментирует руководитель пресс-центра ЗАО «Национальная Спутниковая Компания» Александр Никифоров.

Одним из наиболее живо обсуждаемых в Сети вопросов стало то, насколько масштабной является проблема. В частности, на некоторых форумах начала появляться информация, в которой говорилось о том, что без доступа к услуге спутникового телевидения остались «сотни тысяч» абонентов «Триколор ТВ» из числа тех, кто использует карты доступа «12 серии». По этому поводу в компании отметили следующее: «Проблема имеет локальный характер, – ни о каких мифических «сотнях тысяч абонентов» речи не может идти в принципе. Приемников с картами 12-й серии в системе «Триколор ТВ» зарегистрировано чуть больше 1% от общего числа приемников. Количество «проблемных» ресиверов и того меньше», - рассказывает Александр Никифоров.

Также оператор заявил, что намерен предпринять ряд мер, направленных на устранение проблем с обслуживанием абонентов «Триколор ТВ», использующих клиентское оборудование с картами доступа «12 серии»: «В настоящее время мы прикладываем все усилия, чтобы диагностировать проблему и добиться того, абоненты компании не пострадали, а неудобства для них были минимизированы. По нашим данным, в большинстве случаев неполадки связаны с аппаратными характеристиками приемников, которые либо являются контрафактными, либо не входят в список рекомендованного оборудования для приема телеканалов «Триколор ТВ». Со списком рекомендованного оборудования можно ознакомиться на нашем сайте.

Начиная с прошлой недели, по заявке сервисных центров, в экстренном порядке закупаются необходимые ремонтные комплектующие, в том числе, смарт-карты для осуществления постгарантийного ремонта оборудования, вышедшего из строя. Ожидаемый срок поступления комплектующих в сервисные центры ПСК – начало текущей недели. Самый правильный способ поведения в данной ситуации – передача нерабочего оборудования в ремонтные центры», - говорит Александр Никифоров.

Кстати, отметим, что по неофициальной информации, которая получила распространение, абонентам, использующим карты доступа «12 серии» и столкнувшимся с проблемами в получении услуги из-за этого, предполагается предоставить бесплатный просмотр телеканалов на определенный срок.

Между тем, открытым остается множество вопросов. В частности, постгарантийный ремонт оборудования не предполагает того, что это будет сделано бесплатно. Кроме того, на некоторых специализированных форумах и интернет-площадках высказывается мнение относительно того, что проблемы абонентов, использующих карты доступа «12 серии» стали следствием не технического сбоя.